Du schriebst:
Ich finde auch, dass sich hier was ändern sollte. Ich empfinde das als einseitiges Konsumverhalten. Wenn ich eine gute "Dienstleistung" möchte, muss ich auch klar sagen, was ich will und auch dem Beratenden Respekt entgegen bringen. Der Beratende denkt auch nach bevor er schreibt und hat das Wohl des Users im Hinterkopf.ie User, die beraten und sich Sorgen machen, schreiben anstandslos richtig - meistens. Niemand ist frei von Fehlern, aber DAS da? Unglaublich!
Vielleicht sollte man, also Frau Kern oder die Administration, das mal deutlich hervorheben, dass sich alle User Mühe geben sollten. Nicht nur die Berater.
Wende
Ein psychischer Ausnahmezustand ist damit natürlich nicht gemeint, der ist natürlich anders zu bewerten.
Laura